Menselijke computercommunicatie: dialoogsysteem

Dialoogsystemen zijn meestal onderverdeeld in twee categorieën: chitchat (Cho en Julien, 2016) en taakvoltooiingsdialoogsysteem (Wen et al., 2016b). Deze systemen hebben een toenemende invloed op het sociale en industriële leven. Via auditieve of tekstuele invoer communiceren mensen met machines in natuurlijke taal voor het voltooien van taken of voor dagelijks amusement. Gewoonlijk zijn chitchat-systemen ontworpen om te voldoen aan de mentale behoeften van de gebruiker, zoals mentale ondersteuning, terwijl het dialoogsysteem voor het voltooien van taken is bedoeld om gebruikers te helpen een bepaalde taak te voltooien door de doelen en verzoeken van gebruikers in meerdere communicatierondes te begrijpen en informatie te verstrekken. Deze dialoogsystemen bestaan voornamelijk uit het ophalen van informatie en het redeneren van dialogen op basis van meerdere beurten. In dit afstudeeronderzoek richten we ons op het efficiënt en accuraat oplossen van gebruikerstaken en zorgen we ook voor de gebruikerservaring.