Ziekenhuisbrede optimalisatie van vroegtijdige zorgplanning door verbeteren van communicatie

Vroegtijdige zorgplanning kan patiënten met een chronische, ongeneeslijke ziekte helpen om te spreken over hun behandelwensen en levenseindebeslissingen om ongewenste zorg te vermijden. Hoewel patiënten en familie aangeven dat ze nood hebben aan deze gesprekken wordt dit in de praktijk niet altijd gerealiseerd. Een belangrijke vaststelling is dat patiënten verwachten dat hun ziekenhuisarts dit gesprek op gang brengt omdat ze zelf onvoldoende kennis hebben over de ernst van de ziekte en mogelijke behandelingsopties en ze het beleid vaak niet in vraag durven stellen. Ziekenhuisartsen geven echter aan dat ze het moeilijk hebben om zorgplanningsgesprekken aan te gaan omdat ze het gevoel hebben niet over de juiste communicatievaardigheden te beschikken. In dit thesisproject willen we op een onderbouwde manier de obstakels bij zorgverleners, patiënten en in de structuur/organisatie van een tertiair academisch ziekenhuis aanpakken om zo bij te dragen aan een verbeterde context voor vroegtijdige zorgplanning. We willen een innovatieve, interactieve, online communicatietraining ontwikkelen die inspeelt op de noden van artsen en patiënten en die tegelijkertijd bepaalde barrières kan overwinnen. In een tweede deel willen we een grote enquête afnemen bij patiënten (en/of naasten) die werden opgenomen in het ziekenhuis in het kader van een aandoening die een negatieve impact heeft op hun prognose. We willen nagaan of ze vinden dat ze afgestemde zorg hebben gekregen of niet en waaraan dit volgens hen ligt. Op basis van de resultaten van deze enquête zullen we in een derde deel aanbevelingen formuleren voor interventies en/of verder onderzoek.