< Terug naar vorige pagina
Publicatie
Modeling heterogeneity in the satisfaction, loyalty intention, and shareholder value linkage: a cross-industry analysis at the customer and firm levels
Tijdschriftbijdrage - Tijdschriftartikel
Tijdschrift: JOURNAL OF MARKETING RESEARCH
ISSN: 0022-2437
Issue: 1
Volume: 53
Pagina's: 91 - 109
Jaar van publicatie:2016
BOF-keylabel:ja
IOF-keylabel:ja
BOF-publication weight:6
CSS-citation score:2
Auteurs:International
Authors from:Higher Education
Toegankelijkheid:Closed