Planlast en Publieke Dienstverleners: De Rol van Context en Transmissie Universiteit Gent
Planlast is alomtegenwoordig in de publieke sector. Deze kan ontstaan vanwege, enerzijds, extern opgelegde regels, wetgeving en procedures of, anderzijds, intern gebruikte processen en systemen. Uit recente studies blijkt dat planlast negatieve consequenties heeft voor zowel de algemene prestatie van publieke organisaties alsook het welbevinden van publieke professionals. Echter, deze studies hebben typisch twee beperkingen: Deze vinden ...