< Terug naar vorige pagina

Project

Lawaai maken of een symfonie spelen? Conflict en conflictbeheersing in organisaties met professionals, vrijwilligers en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt

Conflicten zijn grondig bestudeerd in organisaties vanwege de impact op prestaties van die organisaties, teams, en individuele medewerkers, alsook het welbevinden. De relatie met specifieke vormen van diversiteit verdient zeker nog aandacht, ook al gezien de toenemende diversiteit en het belang van inclusie op de werkplek. Inclusief werken stelt grote uitdagingen aan medewerkers, leiding en HR.  Het doel van dit proefschrift is om conflict- en conflictbeheersing te analyseren in organisaties die diversiteit beschouwen als een breder concept; in bijzonder verscheidenheid in typen medewerkers, zoals professionals,  vrijwilligers en werknemers met een afstand tot de arbeidsmarkt, bijv vanwege psychische beperkingen.  We onderzoeken de relaties tussen diversiteit, conflicten en inclusie, middels drie empirische studies die kwalitatieve en kwantitatieve methoden combineren.

In onze eerste studie verkennen we een Non-profit organisatie (NPO), waarbij we ons concentreren op het analyseren van conflicten en het begrijpen van de verschillen in conflictperceptie tussen diverse groepen binnen de organisatie (hoofdstuk 2). Studie twee richt zich op  conflicten tussen (betaalde) professionals en verschillende niveaus van vrijwilligers in de organisatie en de relatie met  prestaties en job satisfactie. Hierbij wordt in de analyse rekening gehouden met zowel de formele rollen, als informele (machts-)posities van betrokkenen. De derde studie werd uitgevoerd in een sociale onderneming waar werknemers met een psychische beperking samenwerken met werknemers zonder die beperking. We analyseren welke factoren inclusie op het werk van mensen met een ernstige psychische aandoening kunnen bevorderen. Specifiek is de relatie onderzocht van inclusie met interpersoonlijke relaties en conflicten; de rol van inclusieve leiders; en een inclusief organisatieklimaat. (hoofdstuk 4). In het afsluitende hoofdstuk bespreken we de belangrijkste resultaten van onze studies en presenteren we theoretische en praktische implicaties en algemene conclusies.

Datum:18 sep 2018 →  10 nov 2021
Trefwoorden:Conflict, Conflict management, Third sector, Nonprofit organizations, Trust
Disciplines:Toegepaste psychologie, Sociologie van organisaties en beroepen
Project type:PhD project